Tempresto - Administração estratégica de serviços - Operações para a satisfação do cliente
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Administração estratégica de serviços - Operações para a satisfação do cliente

Autor: Irineu G.N. Gianesi e Henrique Luiz Corrêa

Categoria: Administração e Negócios

ISBN 10: 8522411522

ISBN 13: 9788522411528

Edição: 1ª

Editora: Atlas

Publicado em: 1994

Páginas: 240

Idioma: Português

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Sinopse:

Para os autores, não basta apenas defender o conceito de que os gerentes de serviços têm que se preocupar mais com o cliente. Seria preciso passar de o que fazer...

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    em 20.06.2018 às 08:28

 

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